Einschränkungen im Bürobetrieb bei Cathay Pacific Airways Deutschland

Am 22. und 23. Dezember 2010 wird der Geschäftsbetrieb in den Büros von Cathay Pacific Airways Deutschland beeinträchtigt. Nach einem Brand in dem Gebäudekomplex in Frankfurt sind die Büroräume momentan nicht zugänglich, außerdem sind Teile der Telefonanlage und der Mailserver betroffen.

Anrufe werden in das Flughafenbüro umgeleitet. Mitarbeiter nehmen dort die Telefonate entgegen. Die zentrale Reservierungstelefonnummer 01805 288 285 ist derzeit nicht erreichbar. Alternativ können Mitglieder des Marco Polo Club unter der Rufnummer 069-71008 300 Informationen, Reservierungen und sonstige Services in Anspruch nehmen, alle anderen Passagiere werden unter der Rufnummer 069-71008 800 betreut. Cathay Pacific bittet um Verständnis, wenn es hier zu Wartezeiten kommt.

Emails werden ebenfalls so schnell wie möglich bearbeitet. Trotzdem kann es auch hier zu Verzögerungen kommen.

www.cathaypacific.com