oneworld ist Innovationsführer beim elektronischen Abschluss von Kundenverträgen

oneworld stellt erneut ihre Innovationsführerschaft unter den Airline-Allianzen unter Beweis und ermöglicht ihren Mitgliedern und Kunden als erster globaler Verbund von Fluggesellschaften den rein elektronischen Abschluss von Firmenkundenverträgen.



Bisher wurden Firmenkundenverträge und Sales-Agreements nach dem klassischen, branchenüblichen Verfahren abgeschlossen: Auf Papier, das ein zeichnungsberechtigter Vertreter des Unternehmens mit Stift und Tinte unterzeichnete und den alle teilnehmenden Fluggesellschaften des Airlineverbunds anschließend ebenfalls unterschreiben mussten. Dieses Verfahren setzte voraus, dass unzählige Kopien des Vertrags angefertigt und von Büro zu Büro verschickt wurden – oft auf verschiedenen Kontinenten. Daher konnte es Wochen dauern, bis ein Vertrag tatsächlich von allen Beteiligten unterschrieben war, und die Versandkosten addierten sich nicht selten auf bis zu 1000,00 US-Dollar pro Vertrag.


Nun hat oneworld ein Abkommen mit DocuSign geschlossen. Es ermöglicht den Mitgliedern, den Unterzeichnungsprozess rechtssicher per Internet abzuwickeln. Die Dienstleistungen von DocuSign wurden bislang schon von oneworld-Mitglied American Airlines für die Vertragsabwicklung genutzt, das Verfahren wurde nun auf alle Mitglieder von oneworld ausgeweitet.

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