Ab sofort wird das Fliegen mit Lufthansa günstiger, denn die Fluggesellschaft senkt die Ticket Service Charge (TSC) für Online-Buchungen im Internet unter www.lufthansa.com. Abhängig vom Reiseziel beträgt das Entgelt für die Beratung und Ausstellung von elektronischen Tickets 10 Euro bei innerdeutschen und europäischen Flügen und 15 Euro bei Tickets für Interkontinentalflüge. Bei Buchungen am Lufthansa Schalter und im Lufthansa Call Center bleibt die Höhe des Serviceentgelts unverändert bei 30 Euro bzw. 45 Euro.
Lufthansa hat seit der Einführung des Nettopreismodells am 1. September 2004 die Serviceentgelte von Reisebüros und Wettbewerbern beobachtet. Dabei hat sich gezeigt, dass andere Fluggesellschaften und umsatzstarke Online-Buchungsportale zwischen einer Buchung im Internet und über den stationären Vertrieb differenzieren und online erheblich niedrigere Serviceentgelte als Lufthansa erheben. Aus Sicht des Kunden ist eine Online-Buchung für die Airline weniger aufwendig als eine Buchung am Schalter und er erwartet ebenfalls ein differenziertes Serviceentgelt. Der Wettbewerb findet demnach nicht mehr nur über die Flugpreise, sondern auch über die Höhe des Serviceentgelts statt. Mit der Absenkung der Ticket Service Charge passt sich Lufthansa dem Markt an und steigert die Attraktivität der Website www.lufthansa.com.
