Steigende Reisekosten erhöhen den Druck auf Travel Manager, den wirtschaftlichen Nutzen von Geschäftsreisen nachzuweisen. Unternehmen sollten deshalb 2027 vier zentrale Handlungsfelder angehen. Das empfiehlt FCM Consulting im neuen Report „Trends & Strategies for H1 2027“.
Die Economy-Flugpreise sind seit Jahresbeginn um rund 21 Prozent gestiegen. FCM erwartet, dass sich dieser Trend 2027 aufgrund höherer Treibstoffkosten fortsetzt. Bei Hotels zeichnet sich dagegen eine leichte Entspannung ab: Die weltweiten Durchschnittsraten sanken im dritten Quartal 2026 auf 216 US-Dollar, nur 0,9 Prozent mehr als im Vorjahreszeitraum.
1. Reisezwecke erfassen: Herkömmliche Reisereports dokumentieren vor allem Kosten und Regelkonformität, nicht aber den geschäftlichen Anlass. FCM empfiehlt, bereits bei der Buchung standardisierte Reisezwecke abzufragen. So können Travel Manager die Ausgaben mit Unternehmenszielen verknüpfen und den Wert einzelner Reisen besser belegen.
2. KI-Einsatz kontrollieren: Mit der zunehmenden Nutzung künstlicher Intelligenz benötigen Unternehmen klare Regeln. KI sollte Reiserichtlinien nicht eigenständig interpretieren. Gibt es keine regelkonforme Buchungsoption, sollte das System die Entscheidung an einen Mitarbeiter übergeben. Auch Verantwortlichkeiten und Kontrollmechanismen gehören in die Verträge.
3. Firmenraten tatsächlich nutzen: Vereinbarte Konditionen sparen nur Geld, wenn Reisende sie auch buchen. Laut FCM buchen 42 Prozent der Geschäftsreisenden in Amerika außerhalb der Reiserichtlinien. Nur 56 Prozent nutzen freigegebene Buchungstools. Entscheidend sei deshalb nicht allein die ausgehandelte Hotelrate, sondern der tatsächlich erzielte Preis.
4. Auf Störungen vorbereitet sein: Flugausfälle, Verspätungen und längere Abfertigungszeiten erfordern klare Notfallprozesse. Die Sitzplatzkapazität im Nahen Osten sank 2026 um 10,7 Prozent. In Europa war 2025 fast ein Viertel der Flüge verspätet. Unternehmen sollten Reisenden vorab Informationen zu Umbuchungen und Ansprechpartnern geben. Auch die Kontrolle von Hotelbuchungen ist wichtig, um Mitarbeiter im Krisenfall lokalisieren zu können.
Fazit: Unternehmen müssen ihre Reiseaktivitäten transparenter erfassen, den geschäftlichen Nutzen nachweisen und Risiken besser steuern. So lassen sich Budgets gezielter einsetzen und Geschäftsreisen als strategische Investition positionieren.
Quelle: FCM Consulting, Trends & Strategies for H1 2027 / Bild: Pixabay
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