bmi bietet nach Firmenangaben als erste britische Airline Passagieren an, an Bord zu telefonieren, sms zu verschicken und im Internet zu surfen. Managing Director Peter Spencer rechnet vor allem mit einer starken Nachfrage bei Geschäftsreisenden. Zunächst wird dieser Service testweise auf der Route von London-Heathrow nach Moskau angeboten. Er soll Mitte 2009 auf das gesamte Streckennetz ausgedehnt werden. bmi fliegt unter anderem an sechs Tagen der Woche vom Flughafen Köln/Bonn in die East Midlands.
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