Deutschsprachige Avis Kunden können während ihres Aufenthalts in Nordamerika ab sofort auch in ihrer Muttersprache mit der Autovermietung in Kontakt treten. Unter der Nummer 1-800-890-0046 hat Avis eine für Anrufe aus den USA und Kanada kostenfreie Hotline eingerichtet. Der so genannte „Translation Assistance Service“ beantwortet rund um die Uhr alle Anrufe in deutscher Sprache.
Die Mitarbeiter der Service-Hotline unterstützen bei Fragen zur Reservierung eines Fahrzeugs, liefern darüber hinaus aber auch aktuelle Auskünfte für die Reiseplanung. So können Avis Kunden Informationen zur Verkehrslage sowie den örtlichen Wetterbedingungen erfragen oder eine Wegbeschreibung zu einem beliebigen Ziel in den USA oder Kanada anfordern. Das Team des „Translation Assistance Service“ ist ferner dabei behilflich, Flüge zu bestätigen und informiert über Hotels, Restaurants, Shoppingmöglichkeiten sowie Ärzte und Krankenhäuser.
