Concur übernimmt das in privater Hand befindliche Unternehmen conTgo. conTgo ist Anbieter einer Cloud-basierten, mobilen Kommunikations- und Messaging-Plattform in der Reisebranche und unterhält Firmensitze in Großbritannien und Australien.
Das Unternehmen bietet umfassende, standortbezogene Dienste für Firmenkunden und Reisebüros an, die es ermöglichen, dem Nutzer unter Zuhilfenahme positionsabhängiger und historischer Reisedaten selektive Informationen bereitzustellen. Concur plant sein Travel & Expense-Angebot mit Hilfe der marktführenden Technologie von conTgo um eine Reihe neuer Dienstleistungen zu erweitern und damit den Mehrwert der Concur T&E Cloud für Partner, Lieferanten und Kunden weiter zu erhöhen.
Gemeinsam mit conTgo können Concur und seine Partner in der T&E Cloud Services entwickeln, die dabei helfen, das Reiseerlebnis zu optimieren:
– Betreuung von Mitarbeitern, unabhängig davon, wo gebucht wurde
Proaktives Management von Mitarbeiterfürsorge-Programmen, durch Konsolidierung und Abgleich von Reisebuchungsdaten mit Risikoinformationen. So können Firmen ihre reisenden Angestellten im Ernstfall jederzeit orten und mit ihnen Kontakt aufnehmen.
– Erstellung von Reiseplänen im Einklang mit Kollegen
Mitarbeiter können Einsicht in die Reisedaten ausgewählter Kollegen nehmen, ihre Reisen koordinieren und beispielsweise im selben Hotel übernachten.
– Rabatte und Angebote der Lieblingsanbieter
Reisende erhalten Angebote von regelmäßig aufgesuchten Anbietern, basierend auf Standort und Reisedaten.
– Betreuung von Reisenden bei Reiseverzug
Im Falle eines Reiseverzuges erhalten Reisende Angebote von Dienstleistern am Flughafen, damit sie die Zeit am Flughafen sinnvoll nutzen können; die Dienstleister können so ein potenzielles Ärgernis in eine Chance für perfekten Service verwandeln.
– Fahrgemeinschaft mit Kollegen
Reisende, die am selben Flughafen landen und im selben Hotel unterkommen, können in einem Wagen gemeinsam zum Hotel fahren. Dieser Service spart Zeit und Geld.
Concur Kunden weltweit können ab sofort ihr bestehendes System für Reisemanagement und Reisekostenverwaltung um conTgos Mitarbeiterfürsorge-Lösungen und Concurs Locate-and-Alert- Angebot ergänzen. Diese kombinierten Lösungen werden die einzigen Mitarbeiterfürsorge-Lösungen auf dem Markt sein, mit denen die Überwachung der Reisepläne unabhängig von der Buchungsplattfom möglich ist. Dies unterstützt den Branchentrend des sogenannten „Open Booking“, also der Reisebuchung außerhalb des präferierten Buchungstools des Unternehmens.
