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American Express Business Travel

American Express Business Travel
Europe bietet jetzt einen in der Branche einzigartigen Service für seine Geschäftsreisekunden in ganz Europa an. Mit der Flugpreis-Garantie wird sichergestellt, dass der Kunde jedes gekaufte Flugticket zum garantiert günstigsten Preis erhält. Dabei werden alle erhältlichen Online- und Offline-Angebote berücksichtigt. Die Besonderheit: Falls der Kunde für dieselbe Reise
ein günstigeres Angebot zu denselben Buchungsbedingungen findet, erstattet American Express den Differenzbetrag.

„Der europäische Geschäftsreisemarkt hat sich in der letzten Zeit stark verändert“, erklärt Ron DiLeo, Senior Vice President und Head of American Express Business Travel
Europe. „Billig-Airlines und neue Buchungskanäle haben zwar die Auswahlmöglichkeiten für Geschäftsreisende erhöht, auf der anderen Seite hat dies zu einem harten Konkur-renzkampf unter den Anbietern geführt. Fluglinien sind mehr denn je gezwungen, ihre Ertragskraft zu verbessern und verlangen infolgedessen von den Reisenden höhere Gebühren und Preise. Für die Kunden ist der Markt alles in allem komplizierter gewor-den. Mit der Flugpreis-Garantie reagieren wir direkt auf diese Veränderungen“, so DiLeo.

Die Einführung der Flugpreis-Garantie ist das Ergebnis eines engen Dialogs, den
American Express mit seinen Kunden geführt hat und der den erhöhten Bedarf an
Serviceleistungen im Geschäftsreisebereich bestätigt. Hierzu zählen:
· Umgehende Reservierungen von Flügen, Hotels und Mietwagen
· Gewährung von Vergünstigungen bei hohem Buchungsaufkommen für Unternehmen aller Größenordnungen
· Buchungstechnologien, die mit allen Systemen kompatibel sind
· Elektronische Buchungssysteme, die den sofortigen Kauf zu Internet-Preisen, eine automatische Optimierung der Buchung und eine Suche nach dem
günstigsten Angebot ermöglichen
· Zugang zu den Internetseiten von Billigfliegern und anderen Fluglinien
Als Reaktion auf die gestiegenen Kundenbedürfnisse hat American Express Business Travel sein Produktangebot modernisiert. Die Flugpreis-Garantie kann von allen europäischen Kunden in Anspruch genommen werden. Damit unterstreicht das Unternehmen sein Engagement, das Angebot für Geschäftsreisende ständig zu erweitern und sämtlichen Kunden zugleich erhebliche Kosteneinsparungen zu ermöglichen. „Als weltgrößter und erfahrenster Online-Anbieter kommt American Express Business Travel seinem Ziel jetzt einen weiteren Schritt näher, nicht nur einen umfassenden Service zu bieten, sondern unseren Kunden auch die Sicherheit auf der Kostenseite zu geben“, so DiLeo abschließend.





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