Lufthansa und Fraport haben am Flughafen Frankfurt das „Gate of the Future“ am Gate A16 in Terminal 1 eröffnet. Der neu gestaltete Bereich soll zeigen, wie digitale Services, moderne Ausstattung und persönliche Betreuung das Boarding effizienter und den Aufenthalt angenehmer machen können.
Großflächige Monitore informieren über Abflugzeiten, Boarding-Status, Handgepäckregeln und kurzfristige Gate-Änderungen. QR-Codes ermöglichen den direkten Zugang zu digitalen Services. Statt ausschließlich am Schalter zu arbeiten, bewegt sich das Boarding-Personal mit Tablets durch den Wartebereich und unterstützt Passagiere bei Fragen, Umbuchungen, Sitzplatzreservierungen und Upgrades.
Flexible Arbeitsplätze mit mehr Privatsphäre, bequeme Sofas und ausgewählte Kunstwerke schaffen eine loungeähnliche Atmosphäre. Besonders Geschäftsreisende profitieren von den Möglichkeiten, Wartezeiten produktiver zu nutzen.
Lufthansa und Fraport wollen zunächst Erfahrungen mit den neuen Angeboten sammeln. Die Ergebnisse sollen zeigen, welche Elemente sich für weitere Gates eignen. Ziel sind mehr Komfort, reibungslosere Abläufe und eine Stärkung des Standorts Frankfurt.
Quelle: Lufthansa
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