Traxo und Otonoma wollen Störungen auf Geschäftsreisen künftig in Echtzeit erkennen und automatisiert lösen. Dafür verbindet Traxo seine Buchungsdaten mit dem intelligenten Reise-Netzwerk von Otonoma. Die Technologie soll bei Flugausfällen, Verspätungen oder Änderungen von Mietwagen- und Restaurantreservierungen automatisch die jeweils benötigten Systeme, Reiseberater und KI-Agenten koordinieren.
Traxo erfasst nach eigenen Angaben Buchungsbestätigungen innerhalb weniger Sekunden nach der Buchung – auch dann, wenn diese direkt bei Airlines, Hotels, Mietwagenanbietern oder über andere Plattformen erfolgt. Das Unternehmen greift dabei auf mehr als 1.000 Buchungsquellen zurück. Otonoma nutzt die Daten, um Reiseverläufe laufend zu aktualisieren und mögliche Folgeprobleme zu erkennen.
Das soll eine Lücke im Geschäftsreisemanagement schließen: Nach Angaben von Traxo werden 30 bis 40 Prozent der Geschäftsreisebuchungen außerhalb eines zentralen Systems vorgenommen. Ändern sich Reisepläne, erreichen die Informationen daher nicht zwangsläufig alle beteiligten Dienstleister.
„Wenn eine Reise aus dem Takt gerät, liegen die einzelnen Informationen meist in verschiedenen Systemen“, sagt Jim Harding, CEO von Otonoma. Die neue Verbindung soll diese Systeme zusammenführen und die Störungsbehebung weitgehend im Hintergrund organisieren. Reisende werden währenddessen über ihren bevorzugten Kommunikationskanal informiert.
Die Kooperation startet zunächst mit einer begrenzten Zahl von Pilotkunden. Bestehende Traxo-Kunden können die Otonoma-Anbindung über den Traxo Marketplace ohne zusätzlichen IT-Aufwand aktivieren. Die allgemeine Verfügbarkeit ist für das vierte Quartal 2026 geplant.
Bild: Pixabay
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