A3M erweitert seine Plattform Global Monitoring um eine strukturierte Zwei-Wege-Kommunikation. Unternehmen können Reisende und Gäste nun nicht nur per E-Mail oder SMS über sicherheitsrelevante Ereignisse informieren, sondern auch gezielt Rückmeldungen per Multiple-Choice-Abfragen einholen und zentral auswerten. Die Antworten werden automatisch erfasst und in den Dashboards angezeigt, sodass Verantwortliche schnell erkennen, wer sicher ist, Hilfe benötigt oder vorzeitig abreisen möchte. Die Inhalte und Antwortoptionen lassen sich flexibel an die jeweilige Lage anpassen. Die Funktion eignet sich für Krisen, Naturkatastrophen, politische Unruhen, medizinische Ereignisse oder andere Reisebeeinträchtigungen. Ergänzend können Reisende künftig per Smartphone-Geoposition ihren Standort übermitteln, was die Lokalisierung und Priorisierung von Hilfsmaßnahmen erleichtert. Laut A3M verbessert dies die Handlungsfähigkeit im Krisenmanagement deutlich.
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Quelle: a3mglobe / Bild: Pixabay
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