Seit dem 26. Januar soll jeder Passagier am Frankfurter Flughafen innerhalb einer Minute einen freien Gepäckwagen finden. Zu diesem Zweck wurde das Gepäckwagen-Pfandsystem, das vor einem Jahr bereits im Terminal 2 eingeführt wurde, nun auf den gesamten Airport ausgeweitet. An über 100 Depots – rund 80 gehen im Terminal 1 neu in Betrieb – können die Passagiere dann gegen ein Pfand von zwei Euro auf einen von insgesamt mehr als 2.000 Gepäckwagen zugreifen.
Bei dem neuen System handelt es sich um ein weltweit eingesetztes Verfahren, das in seiner Funktionalität auf die speziellen Bedürfnisse der Kunden am Flughafen Frankfurt zugeschnitten worden ist. Für die Umstellung auf das Pfandsystem wurden die Gepäckwagen mit einem Adapter ausgerüstet. Die Depots verfügen über eine Führungsschiene, in der dieser Adapter einrastet. Der Pfandbetrag kann am Kassenautomaten des jeweiligen Depots in bar gezahlt oder bargeldlos mit EC/Maestro- und Kreditkarte entrichtet werden. Bei Rückgabe des Wagens an einer der Sammelstellen erhält der Passagier das Pfand in bar zurück.
Die Füllstandsüberwachung der einzelnen Depots erfolgt computergestützt. Das Personal in der Einsatzzentrale kann so einen entstehenden Bedarf frühzeitig erkennen und umgehend reagieren. Ein weiteres Plus des neuen Systems ist die Verbesserung von Passagierfluss und Übersichtlichkeit der Terminals: Vor Rolltreppen, Schaltern und in Verkehrswegen entstehen kaum noch Gepäckwagenansammlungen.
