Die Business Travel Association (BTA) hat einen Leitfaden für inklusive Geschäftsreisen für ihre Mitglieds-TMCs veröffentlicht. Ziel ist es, Wissen, Sicherheit und Standards bei der Betreuung von Reisenden mit besonderen Barrierefreiheitsanforderungen zu erhöhen. Laut BTA sagen 87 Prozent der Reisenden mit Behinderung, dass Barrierefreiheit ihre Möglichkeit beeinträchtigt, beruflich zu reisen.
Häufige Probleme sind uneinheitliche stufenlose Zugänge, ungeeignete Hoteleinrichtungen, verpasste Ansagen sowie Mietwagenoptionen, die nicht zu individuellen Bedürfnissen passen. Der Leitfaden soll Reiseberater unterstützen, diese Themen bereits bei der Buchung zu adressieren und gibt Hinweise zum Umgang mit Mobilitätseinschränkungen, Seh- und Hörbeeinträchtigungen, nicht sichtbaren Behinderungen und neurodivergenten Bedürfnissen, inklusive Praxisempfehlungen, Fragevorschlägen und Glossar.
Er wurde mit einer Arbeitsgruppe und dem Thomas Pocklington Trust erarbeitet. Die BTA plant weitere Hilfsmittel und Kooperationen mit Leistungsträgern zur Verbesserung des Buchungserlebnisses. CEO Clive Wratten bezeichnet den Leitfaden als längst überfälliges Instrument, das Menschen mit Barrierefreiheitsbedarf mehr Sicherheit und Würde beim geschäftlichen Reisen geben soll. Der Leitfaden liegt als barriereoptimierte PDF- und Word-Version vor.
Bild: Pixabay
Anzeige: CMD Behandlung in Düsseldorf
