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Interkulturelle Kompetenz durch IHK-Leitfaden Auslandsknigge

Umfragen bei international tätigen Unternehmen sowie wissenschaftliche Untersuchungen haben in den vergangenen Jahren immer wieder bestätigt, dass für einen erfolgreichen Auslandseinsatz neben Führungsqualitäten, Fach- und Sprachkenntnissen auch das Wissen um kulturelle Eigenheiten anderer Länder und die Fähigkeit, sich fremden Verhaltensweisen anzupassen, unerlässlich sind. Die Frage nach der Inter-kulturellen Kompetenz der mit Auslandsbeziehungen befassten Mitarbeiter sollte daher auch bei kleinen und mittleren Unternehmen immer einen hervorragenden Platz bei der Personalplanung und Weiterbildung einnehmen.

Mit dem Ziel, in erster Linie Unternehmen und Expatriates, aber auch den Mitarbeitern von Touristikveranstaltern und Reisebüros, Touristen, Universitäten und Fachhoch-schulen sowie anderen Interessenten das nötige Handwerkszeug zum Erwerb der erforderlichen Interkulturellen Kompetenz an die Hand zu geben, hat die IHK Lübeck jetzt in zweiter, vollständig überarbeiteter Auflage ihren bewährten Leitfaden „Auslandsknigge: Literaturhinweise, interkulturelle Trainingsangebote, Internet-Links“ herausgegeben.

Mit dem Motto „Andere Länder – andere Sitten“ und Begriffen wie Interkulturelles Management, andere Geschäftsgebräuche, unterschiedliche Mentalitäten, Etikette im Ausland, Fettnäpfchen vermeiden, richtiges Verhalten bei internationalen Vertrags-verhandlungen und Interkulturelle Kommunikation kann der Themenkreis des „Auslandsknigge“ kurz umrissen werden. Dieses Nachschlagewerk bietet eine Fülle von „Fundstellen“ zu diesem Thema.

In einer Einführung werden grundlegende Hinweise, Regeln und Tipps gegeben, die für alle Länder gültig sind. Es folgt eine Auswahlbibliographie, in der nach Autoren geordnet deutsch- und englischsprachige Bücher und Broschüren jeweils mit kurzer Inhaltsangabe für rund 200 Länder und den Zeitraum 1997 – 2004 vorgestellt werden. Dabei werden außerdem Seitenzahl, Erscheinungsjahr, ISBN-Nummer, Verlag und Preis genannt. Im Hinblick auf die vorrangige Zielgruppe und auf einen überschaubaren Umfang des Leitfadens wurden wissenschaftliche Werke und Beiträge in Fachzeitschriften nicht aufgenommen.

In einem weiteren Kapitel werden 128 Interkulturelle Trainer mit Sitz in Deutschland aufgelistet, die in Interkulturellen Seminaren, Workshops, Coachings u. a. die Fähigkeit der Teilnehmer schulen, sich in verschiedenen Situationen auf eine fremde Mentalität einzustellen und das Verhalten von Menschen anderer Länder, Kulturen und Traditionen besser zu verstehen.

Außerdem sind Hinweise auf interessante Internet-Links enthalten, die überwiegend in englischer Sprache Publikationen mit interkulturellen Inhalten zu zahlreichen Ländern oder kurze Ausführungen zum Thema Verhaltensregeln, Geschäftssitten und Etikette anbieten.

Als Wegweiser durch den „Auslandsknigge“ ist im Anhang ein alphabetisches Länderverzeichnis zu finden. Damit lassen sich für alle Länder die in dem Leitfaden angeführte Literatur, die „richtigen“ Interkulturellen Trainer und die länderbezogenen Internet-Links ohne große Probleme ermitteln. Für die praktische Handhabung der Broschüre sehr nützlich ist eine beigefügte CD-ROM, die den gesamten Text enthält und mit der alle E-Mail-Adressen, Webseiten und Internet-Links direkt aktiviert werden können.

Die zweite Auflage 2004 des Leitfadens „Auslandsknigge“ ist als Nr. 12 in der Lübecker Schriftenreihe „IHK-Informationen“ erschienen, hat einen Umfang von 214 DIN A 4-Seiten und kann für 30,00 Euro zuzüglich 3,00 Euro Versandkosten gegen Rechnung bei der Industrie- und Handelskammer zu Lübeck, Geschäftsbereich International, Fackenburger Allee 2, 23554 Lübeck, Tel.: 0451 6006-243, Fax: 0451 6006-4243 oder 0451 6006-999, E-Mail: kessler@ihk-luebeck.de, Ansprechpartner: Ulrich Keßler, bestellt werden.





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