Mit einem deutlich erweiterten Angebot und noch mehr Services baut Austrian Airlines die Unternehmensplattform www.austrian.com weiter aus. Ganz im Dienste der Fluggäste bietet das nun deutlich ausgeweitete Angebot umfangreiche Services und Tools für eine perfekte Reise: So können Kunden beispielsweise die redticket Flugstrecken noch einfacher auffinden und auf Wunsch auch gleich buchen. Darüber hinaus bietet die Seite die Möglichkeit, direkt vom Büro oder von zuhause über das Internet per Web Check-in einzuchecken und den gewünschten Sitzplatz auszusuchen. Damit können Warteschlangen beim Check-in Schalter am Flughafen umgangen werden.
Unter der Rubrik „Rund um den Flug/Reiseziel-infos“ finden Fluggäste weiters umfangreiche Informationen zu einer Vielzahl von Reisezielen: Das interaktive „Reiseforum“ sammelt Erfahrungen und Berichte anderer Reisender und listet diese übersichtlich auf dem Bildschirm auf. Forum-Teilnehmer können Geheimtipps, Infos und Fotos zu deren Lieblingsstadt auch selbst hochladen und Einträge sowie Fotos anderer Benützer bewerten. Für alle, die Reiseinformationen lieber unterwegs konsumieren, bietet www.austrian.com in der Rubrik „Reiseführer“ Cityguides in Form von PDF´s zum download sowie unter der Rubrik „Podcasts“ Audio-Reiseführer an.
redticket: Noch schneller finden, noch schneller buchen
Auf der Austrian Homepage können Reisende unter der Rubrik „Angebote, etix & mehr“ und dem Menüpunkt „redticket“ auf einen Klick herausfinden, ob ein redticket Angebot zum gewünschten Flugdatum oder auf der gewünschten Strecke verfügbar ist. Mit redticket bietet Austrian ein sehr breit gefächertes Angebot zu attraktiven Preisen in rund 90 europäische Metropolen. Austrian redtickets starten bei EUR 99 und sind Komplettpreise. Das bedeutet, dass in dieser Preisangabe der Rückflug sowie alle Steuern und Gebühren bereits inkludiert sind. Abgesehen von den sehr günstigen Ticketpreisen kommen Passagiere in den Genuss zahlreicher Vorteile wie beispielsweise attraktive Destinationen für Business-Reisende und Urlauber, bis zu fünf tägliche Flügen und damit hohe Flexibilität, Tagesrandverbindungen, Vielfliegermeilen, einem Spitzenservice und DO & CO Essen auch in der Economy Class.
Web Check-in mit freier Sitzplatzwahl
Austrian bietet seit Anfang des Jahres Fluggästen die Möglichkeit, bis zu 24 Stunden vor dem Flug bequem online von zu Hause oder im Büro einzuchecken. Dabei können sich Passagiere auch den Sitzplatz an Bord vorreservieren. Voraussetzung für den Web-Check-in ist das Vorliegen eines etix (elektronischen Tickets) für einen Austrian Linienflug. Dieses Service wird kontinuierlich ausgebaut: derzeit von bzw. zu über 55 Flugzielen kann online eingecheckt und auf über 30 Destinationen von zuhause oder vom Büro aus die Bordkarte ausgedruckt werden. Dafür ist ein handelsüblicher Drucker ausreichend. Seit dem Start Ende Januar wurde dieses praktische Service, das in nur 4 einfachen Schritten funktioniert, bereits über 50.000 mal genutzt.
Einzigartiges Web 2.0 Reiseforum im Airline-Bereich
Das brandneue, interaktive Reiseforum ist eine im Airline-Bereich einzigartige Web 2.0 Lösung und damit eine Plattform, die von Kunden für Kunden gestaltet wird. Geheimtipps, private Urlaubsbilder und persönliche Reiseberichte lassen sich dort selbst online stellen und geben anderen Usern wertvolle Informationen. Die Internet-Reisecommunity kann Tipps, die in die Kategorien Allgemeines, Hotel und Unterkünfte, Sehen und Erleben, Essen und Trinken, Bars und Nachtleben und Shopping untergliedert sind, bewerten und so ihren Favoriten wählen. Unter den Top 10 Tipps findet man dann das Abstimmungsergebnis.
Kostenloser Download statt Reiseführer
Unter der Rubrik „Reiseführer“ gibt es klassische Tipps zu Hotels, Restaurants und Sehenswürdigkeiten der Stadt sowie jeweils Stadtpläne und Karten als pdf-Datei. Die Reiseführer stehen jedermann kostenlos zum download bereit: Einfach auf www.austrian.com surfen, in das Submenü Rund um den Flug, Reisezielinfos einsteigen und anschließend „Reiseführer“ anklicken. Wer sich für seinen Städtetrip keinen gedruckten Reiseführer kaufen möchte, der kann sich die wichtigsten Eckdaten schnell und praktisch auf www.austrian.com kostenlos herunterladen. Über 60 Metropolen stehen zur Auswahl und bieten eine vielfältige Mischung an Reisezielen.
Podcasts
Um den interaktiven Erlebnischarakter zu unterstreichen bietet Austrian in der Rubrik „Podcasts“ Audio-Reiseführer zum kostenlosen Download oder auch zum sofortigen Anhören an. Hier gibt es entsprechend der Focus East Strategie von Austrian Airlines Informationen zu neun Osteuropa Städten und Wien. Es werden Impressionen zur Stadt, Besonderheiten der Einwohner, Informatives zur Einreise oder auch Geheimtipps charmant und mit einem Schmunzeln erzählt.
