FCM Travel überarbeitet seinen KI-Assistent „Sam“ grundlegend und führt ihn im Juni 2026 in über 90 Ländern ein. Sam wird zur zentralen Intelligenz im KI-Ökosystem und passt Antworten strikt an Unternehmensrichtlinien an, etwa bei Flugklassen oder Hotelvorgaben. Budgets, Genehmigungen und Präferenzen werden automatisch berücksichtigt. So wird ein Reisender, der keinen Anspruch auf Business Class hat, niemals eine Empfehlung für einen Premiumtarif erhalten, noch werden ihm Hotels außerhalb der Reiserichtlinien angezeigt. Gleichzeitig bietet Sam durchgängige Unterstützung entlang der gesamten Reise sowie Echtzeit-Einblicke für Travel Manager per natürlicher Sprache. FCM betont die Eigenentwicklung als strategischen Vorteil.
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