Hilton führt mit „Pay with Points“ eine neue digitale Einlösefunktion für Mitglieder seines Treueprogramms Hilton Honors ein. Damit können berechtigte Gäste ihre Hotelrechnung beim digitalen Check-out über die Hilton-Honors-App ganz oder teilweise mit Punkten begleichen. Das Angebot steht Mitgliedern mit Silver-, Gold-, Diamond- oder Diamond-Reserve-Status zur Verfügung.
Während des Check-outs können sie ihre Rechnung einsehen, verfügbare Einlöseoptionen prüfen und Punkte auf berechtigte Hotelkosten anrechnen lassen. Ein Besuch an der Rezeption ist dafür nicht erforderlich. Die Funktion soll den Bezahlvorgang vereinfachen und Gästen mehr Flexibilität bei der Nutzung ihrer gesammelten Punkte bieten.
Laut einer Hilton-Umfrage interessieren sich 70 Prozent der befragten Mitglieder dafür, Punkte während ihres Aufenthalts für Einkäufe und Leistungen einzusetzen. Rund die Hälfte erklärte, dass diese Möglichkeit ihre Bereitschaft erhöhen könnte, bei Hilton zu buchen.
„Pay with Points“ ergänzt bestehende digitale Services wie Online-Check-in, digitalen Zimmerschlüssel und Zimmerauswahl. Aktuell ist die Funktion in 150 teilnehmenden Hotels in den USA verfügbar. Bis Ende 2026 soll sie auf mehr als 800 Häuser ausgeweitet werden. Anfang 2027 plant Hilton den Ausbau auf über 6.000 teilnehmende Hotels in den USA und Kanada. Verfügbarkeit und Einlösemöglichkeiten können je nach Hotel variieren.
Bild: Pixabay
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