Marriott International führt für ausgewählte Großkunden eine Verifizierung von Firmenraten ein. Wer über die Marriott-Website oder die Bonvoy-App einen Unternehmensrabatt nutzen möchte, muss künftig zusätzlich seine geschäftliche E-Mail-Adresse angeben und den Buchungsversuch per E-Mail bestätigen. Das Verfahren soll verhindern, dass Unberechtigte ausgehandelte Sonderkonditionen nutzen.
Bislang kontrollieren einzelne Hotels nicht immer, ob Gäste mit Firmenrabatt tatsächlich bei dem jeweiligen Unternehmen beschäftigt sind. Besonders anfällig für Missbrauch sind laut mehreren Travel Managern dreistellige Marriott-Rabattcodes, die sich leicht erraten lassen.
Das neue Verfahren heißt Corporate Qualified Rate Validation (Corporate QRV) und funktioniert ähnlich wie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung. Die geschäftliche E-Mail-Adresse muss nicht mit der im Marriott-Bonvoy-Konto hinterlegten Adresse übereinstimmen. Nach erfolgreicher Prüfung der Unternehmenszugehörigkeit ist keine erneute Verifizierung bei jeder Buchung erforderlich.
Marriott bestätigte die Einführung gegenüber dem Fachmedium BTN. Ziel sei es, Zimmer für wichtige Geschäftskunden freizuhalten, mit denen Sonderraten ausgehandelt wurden. Die befragten Travel Manager begrüßen die Maßnahme. Von anderen Hotelketten hätten sie bislang keine Ankündigungen zu vergleichbaren Kontrollen erhalten.
Offenbar wird Corporate QRV schrittweise eingeführt, da noch nicht alle Großkunden betroffen sind. Auch Nutzer berichten bereits von der neuen Abfrage bei der Buchung.
Für Travel Manager bedeutet die Änderung mehr Schutz für verhandelte Hotelraten und eine geringere Gefahr, dass Rabatte außerhalb des berechtigten Personenkreises genutzt werden. Bereits vor der Aktivierung des Verfahrens für ein Unternehmen gebuchte Aufenthalte bleiben von der neuen Regelung unberührt.
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