American Express Global Business Travel (Amex GBT) baut seine Plattform für Geschäftsreisen, Spesen und Meetings mit neuen KI- und Analysefunktionen aus. Travel Manager erhalten mit dem neuen Egencia Travel Manager Dashboard eine zentrale Echtzeitübersicht über die Performance ihres Reiseprogramms. KI-generierte Zusammenfassungen, Kennzahlen und Warnmeldungen sollen die Steuerung erleichtern. Bei Complete by SAP Concur zeigt ein neues Leakage-Reporting zudem, welche Ausgaben außerhalb des gesteuerten Reiseprogramms entstehen.
Für Geschäftsreisende wird der Buchungsprozess mit Perks komfortabler: Firmenraten, Treuevorteile und ausgehandelte Extras werden automatisch anhand des Reisendenprofils berücksichtigt. Die Complete-App bietet bei Störungen Echtzeitinformationen, Umbuchungsmöglichkeiten und weitere Unterstützung.
Ausgebaut wird außerdem Guest Travel & Expense für Reisen von Nicht-Mitarbeitern. Die Lösung deckt den Prozess von der Einladung über Buchung und Bezahlung bis zur Spesenabrechnung ab. Nach den USA und Großbritannien soll sie im vierten Quartal 2026 auch in Australien verfügbar sein; weitere Märkte wie Deutschland folgen später.
Parallel treibt Amex GBT die Integration generativer KI voran: Ein Egencia-Connector für Claude ermöglicht das Suchen, Buchen und Verwalten regelkonformer Geschäftsreisen direkt aus der KI-Anwendung.
Quelle: American Express Global Business Travel / Bild: Pixabay
