American Express Global Business Travel (Amex GBT) kündigt eine strategische Allianz mit SAP Concur an. Diese Partnerschaft stellt einen Schritt nach vorn dar, um das Geschäftsreisemanagement zu transformieren, ist sich Amex GBT sicher.
Die Allianz hat sich zum Ziel gesetzt, eine neue Concur-Expense-Integration für Amex GBT und Egencia Kunden bereitzustellen sowie gemeinsam eine neue Lösung namens Complete zu entwickeln – mit dem Fokus auf die Präferenzen der Kunden. Complete soll Buchung, Service, Spesenabrechnung, Zahlungen und Marktplatz in einer durchgängigen, nahtlosen Erfahrung vereinen.
Sobald Complete verfügbar ist, soll die Lösung den Kunden folgendes bieten:
– Eine KI-gestützte Benutzererfahrung und Personalisierung für bessere Reiseerlebnisse.
– Erweiterte Nutzung von Reise- und Ausgabendaten zur Verbesserung der Richtlinieneinhaltung und Ausgabenkontrolle.
– Zugang zu einem größeren Angebot an Flug-, Hotel-, Straßen- und Bahn-Informationen sowie zur nächsten Generation eines modernen Reisemarktplatzes.
– Eine App und eine einheitliche Ansicht über Online- und Offline-Kanäle hinweg für ein konsistentes Reiseerlebnis auf allen Plattformen.
– Ein gemeinsames Amex-GBT- und SAP-Concur-Team für reibungsloses Kontomanagement, Support und Services.
– Die Möglichkeit, von kombinierten KI-Angeboten zu profitieren – unter Nutzung der Erkenntnisse aus den umfangreichen Datensätzen und der Erfahrung von Concur Travel and Expense sowie der Software-, Service- und Marktplatzangebote von Amex GBT – die Millionen von Reisen und Transaktionen repräsentieren, um Erlebnisse nahezu in Echtzeit zu optimieren.
Weitere Integrationen, Funktionen und Features werden im Laufe des Jahres 2025 angekündigt, mit vierteljährlichen Funktionsreleases ab 2026. Complete soll Mitgliedern von GBT Partner Solutions und anderen globalen Partnernetzwerken von Amex GBT zur Verfügung stehen.
Quelle: American Express Global Business Travel / Bild: Pixabay
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