Eine neue Studie zeigt, dass Flughafenlounges inzwischen maßgeblich beeinflussen, wie Reisende Fluggesellschaften und Routen auswählen. Da Premium-Lounges wie die Amex Centurion, Capital One und United Polaris den Standard immer höher setzen, betrachten Reisende den Zugang zu Lounges zunehmend als unverzichtbar – und definieren damit Komfort und Markentreue im überfüllten Flughafenumfeld neu. Laut dem Branchenmagazin eTurboNews gilt die Turkish Airlines Lounge in Istanbul als die beste ihrer Art. Für viele Reisende beginnt die Reise heute nicht mehr am Flugsteig, sondern in dem Moment, in dem sie eine Flughafenlounge betreten. Mit handgemachten Cocktails, warmen Buffets, ruhigen Rückzugsorten und spa-ähnlichen Duschen werden Lounges rasch zu einem der einflussreichsten Elemente des Flugerlebnisses.
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