Ab Oktober 2026 führt KLM auf europäischen Flügen das neue Servicekonzept „Grand Café KLM“ ein. Damit reagiert die Airline auf den Trend zu kostenpflichtigen Zusatzangeboten bei europäischen Full-Service-Fluggesellschaften sowie auf den Wunsch der Reisenden nach mehr Auswahl und Flexibilität. Passagiere können vor dem Abflug Mahlzeiten wie eine Poké Bowl oder einen Caesar-Salat vorbestellen. Alternativ stehen an Bord Speisen aus dem Bordmenü zum Kauf bereit, darunter ein Wrap mit Lachs und Ei sowie Joghurt mit Früchten und Saaten. Das kostenlose Angebot mit Kaffee, Tee, Wasser, Orangensaft und Stroopwafel bleibt bestehen. Dem Konzept gingen mehrere Testphasen voraus, in denen KLM Produkte und Abläufe erprobte. Parallel investiert die Airline in ihr Europaangebot: 16 Airbus A321neo und 25 Embraer 195-E2 mit USB-Anschlüssen und größeren Gepäckfächern wurden eingeführt. Zudem ist WLAN auf europäischen Flügen inzwischen kostenlos verfügbar.
Quelle: KLM
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