United Airlines weist unter den untersuchten US-Fluggesellschaften die höchste Quote an fehlgeleitetem Gepäck auf. Im Jahr 2025 wurden im United-Netzwerk 552.263 Gepäckstücke falsch behandelt – darunter verlorene, beschädigte oder verspätete Gepäckstücke. Das entspricht 0,72 Fällen je 100 aufgegebenen Gepäckstücken.
Auf Rang zwei folgt American Airlines mit 0,66 Prozent. Hawaiian Airlines belegt mit 0,54 Prozent den dritten Platz. Am unteren Ende des Rankings schneiden vor allem kleinere beziehungsweise günstigere Anbieter besser ab. JetBlue Airways weist mit 0,31 Prozent die niedrigste Quote der ausgewiesenen Airlines auf und ist damit der beste Anbieter in der Rangliste.
Auch beim absoluten Gepäckaufkommen zeigen sich deutliche Unterschiede: American Airlines fertigte mit mehr als 110,3 Millionen Gepäckstücken das größte Volumen ab, gefolgt von Southwest Airlines mit rund 109,3 Millionen und Delta Air Lines mit etwa 102,4 Millionen. Southwest verzeichnete trotz des hohen Aufkommens eine vergleichsweise niedrige Fehlbehandlungsquote von 0,38 Prozent.
Die Prozentwerte zeigen, wie viele Gepäckstücke je 100 aufgegebener Gepäckstücke betroffen waren. Sie ermöglichen dadurch einen faireren Vergleich zwischen Airlines mit unterschiedlich großen Passagier- und Gepäckaufkommen. Die Daten für die Auswertung stammen vom US-Verkehrsministeriums
Ranking:
1. United Airlines Network: 77.202.605 Gepäckstücke; 552.263 fehlgeleitet; 0,72%
2. American Airlines Network: 110.342.175; 723.025; 0,66%
3. Hawaiian Airlines: 6.330.439; 34.346; 0,54%
4. Alaska Airlines Network: 28.082.972; 145.786; 0,52%
5. Delta Air Lines Network: 102.377.406; 436.502; 0,43%
6. Spirit Airlines: 7.712.106; 33.384; 0,43%
7. Frontier Airlines: 9.624.115; 39.692; 0,41%
8. Southwest Airlines: 109.339.609; 418.350; 0,38%
9. JetBlue Airways: 13.680.675; 42.997; 0,31%
Bild: Pixabay
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