FCM Travel will das Travel Management mit einer neuen Analysefunktion vom reinen Rückblick zum proaktiven Handeln führen. Proactive Analytics überwacht Reisedaten und macht Travel Manager auf Kosten- und Compliance-Risiken aufmerksam, bevor daraus größere Probleme entstehen.
Analysiert werden unter anderem Hotelausgaben nach Städten, die Performance einzelner Flugverbindungen und die Konzentration der Reiseausgaben auf bestimmte Reisende. Die Erkenntnisse können wöchentlich, monatlich oder quartalsweise an Kunden und Account Manager ausgespielt werden. Damit erhalten Travel Manager eine Datengrundlage, um beispielsweise auffällige Kostenentwicklungen, Optimierungspotenziale oder Abweichungen von Reiserichtlinien frühzeitig zu erkennen.
FCM Consulting soll auf Basis der Analysen konkrete Maßnahmen zur Verbesserung entwickeln. Geplant sind zudem Echtzeitwarnungen, die künftig bei definierten Ereignissen automatisch ausgelöst werden. Aus dem klassischen Reporting könnte damit ein Frühwarnsystem für das Travel Management werden.
Ein weiterer Ausbau zielt auf die Nutzung von KI: Travel Manager sollen Reisedaten künftig in natürlicher Sprache über KI-Tools abfragen können. Möglich machen soll dies die Model Context Protocol (MCP)-Schnittstelle von FCM. Zusätzlich plant die TMC, Reise-, HR-, Vertriebs- und Spesendaten miteinander zu verknüpfen.
Für Unternehmen bedeutet das einen Schritt hin zu einem datengetriebenen Travel Management, das nicht nur Kosten dokumentiert, sondern gezielt auf Einsparpotenziale, Compliance-Risiken und verändertes Reiseverhalten reagieren kann. FCM betont zugleich, dass Proactive Analytics in einer kontrollierten Datenumgebung läuft und Kundendaten nicht zum Training externer KI-Modelle verwendet werden.
Bild: Pixabay
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