BCD Travel geht eine strategische Partnerschaft mit SkyLink, einem interaktiven, KI-basierten Reiseassistenten ein. Als Technologie der nächsten Generation bietet der Reiseassistent vollständig autonomes, chatbasiertes Buchen. Damit steigt die Produktivität und Effizienz von Reisenden, Travel Arrangern und Reiseberatern. Gleichzeitig können BCD-Firmenkunden Kosten senken und die Einhaltung ihrer Richtlinien sicherstellen.
SkyLink nutzt eine Suite führender KI-Technologien, um personalisierte, reiserichtlinienkonforme Empfehlungen in einem chatbasierten Format zu liefern. Diese Technologie lässt sich sicher und direkt in die bestehenden Chat-Kanäle von Firmenkunden integrieren, z. B. in Microsoft Teams und Slack. Reisende können 24/7 mit der SkyLink-Anwendung buchen, bestehende Reservierungen ändern oder stornieren oder Antworten auf wichtige Fragen zu ihrer Reise erhalten.
„Wir kommen der wachsenden Nachfrage von Reisenden nach Effizienz und Schnelligkeit nach und unterstützen gleichzeitig Kosteneinsparungen und Richtlinientreue für unsere Firmenkunden“, so Yannis Karmis, Senior Vice President of Product Planning & Development bei BCD. „Die Integration von SkyLink in unsere offene Plattform schafft eine marktführende Möglichkeit zur Interaktion mit Reisenden. Unsere Partnerschaft unterstreicht das Engagement von BCD, flexible und innovative Lösungen anzubieten, die den individuellen Anforderungen der Firmenreiseprogramme unserer Kunden gerecht werden.“
Die Plattform von SkyLink ist in die Travel Commerce-Plattform von BCD integriert und bietet Flexibilität und Skalierbarkeit. SkyLink wurde entwickelt, um ein vollständig autonomes und kontaktloses Reiseerlebnis zu ermöglichen – jede Buchung bleibt dabei standardisiert und wird vollständig durch die Reiseberater von BCD unterstützt.
Atyab Bhatti, Mitbegründer und CEO von SkyLink: „Wir sind stolz darauf, mit BCD Travel zusammenzuarbeiten, einem weltweit führenden Anbieter digitaler Reisetechnologie und -services. Durch die Integration mit BCD können wir nahtlos in globale Firmenreiseprogramme eingebunden werden. Mittels Modernisierung und Zusammenarbeit definieren wir das Erlebnis von Geschäftsreisenden neu und machen neu, indem wir erstklassige Technologie für alle zugänglich machen.“
SkyLink ist derzeit für BCD Großkunden in Nordamerika verfügbar; Europa und weitere Märkte werden folgen.
Quelle: BCD Travel / Bild: Pixabay
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