Direct Travel hat die nächste Entwicklungsstufe seiner Plattform Avenir vorgestellt. Sie soll Unternehmen einen zentralen Zugang zu Reiseinhalten, Daten, Services und Analysefunktionen bieten, um Geschäftsreiseprogramme effizienter zu verwalten und das Reiseerlebnis zu verbessern.
Die Geschäftsreisebranche wird durch neue Content-Quellen, veränderte Vertriebsmodelle, künstliche Intelligenz und zahlreiche Travel-Tech-Lösungen zunehmend komplex. Gleichzeitig sind Informationen häufig auf verschiedene Systeme verteilt. Für Travel Manager erschwert dies den Zugriff auf aktuelle Daten, die Erstellung konsistenter Reiseerlebnisse und die strategische Steuerung ihrer Programme.
Avenir bündelt Inhalte, Daten, Analysen, Tools und Expertenwissen in einer zentralen Nutzeroberfläche. Dadurch müssen Travel Manager weniger zwischen unterschiedlichen Systemen wechseln und können Reiseprogramme einfacher verwalten sowie Reisende während ihrer gesamten Reise unterstützen. Technologische Grundlage ist die cloudbasierte Travel-Infrastruktur von Spotnana, die Direct Travel mit globaler Implementierung, Geschäftsreiseexpertise und Serviceleistungen kombiniert.
Die Plattform soll über klassische Travel-Management-Funktionen hinaus zu einem vernetzten Ökosystem ausgebaut werden. Die aktuelle Version führt unter anderem Juno für Gastreisen ein. Durch die Verknüpfung von Gastreisen mit dem gesteuerten Reiseprogramm erhalten Unternehmen einen umfassenderen Überblick über ihre gesamte Reisetätigkeit und bessere Entscheidungsgrundlagen.
Zu den neuen Funktionen gehört ein zentraler Zugang zu Reportings, Reiseinformationen, Programmanalysen und integrierten Partnerlösungen über einen sicheren Login. Mit „Ask Avenir“ können Travel Manager Fragen in natürlicher Sprache stellen, verlässliche Antworten erhalten, Reports nach Bedarf erstellen und komplexe Reiseausgaben schnell analysieren. Dashboards, Trendanalysen, proaktive Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen helfen dabei, Einspar- und Optimierungspotenziale zu identifizieren.
Auch künstliche Intelligenz soll künftig stärker in die gesamte Reise eingebunden werden. Direct Travel kombiniert eigene KI-Entwicklungen mit Spotnanas Multi-Agenten-Architektur und spezialisierten Partnerlösungen. Intelligente Empfehlungen, natürliche Sprachinteraktionen und Assistenten wie Otto sollen Reisende, Travel Manager und Reiseberater unterstützen, Routineprozesse automatisieren und den Service vereinfachen.
Dank der offenen Architektur kann Avenir kontinuierlich erweitert werden. Vorgesehen sind zusätzliche Anwendungen für Travel Management, Analytics, Automatisierung, Meetings und Events, Spesenmanagement und Duty of Care. Unternehmen sollen diese Funktionen nutzen können, ohne die technologische Basis ihres Reiseprogramms austauschen zu müssen.
Mehr über die Plattform Avenir gibt es hier.
Quelle: Direct Travel / Bild: Pixabay
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