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Sprachkurse für Empfang, Sekretariat und Assistenz

„All you should know about making the right phone calls“

Fertigkeiten, Techniken und Strategien für das Telefonieren allgemein und das Telefonieren in der englischen Sprache sind für viele nationale und internationale Telefonkontakte unabdingbar. Der Sprachkurs „Telephone Etiquette“ von LbT-languages trainiert ankommende Gespräche richtig anzunehmen, mit den richtigen Redewendungen umzugehen bzw. hartnäckige Anrufer im Englischen diskret aber bestimmt abzuweisen. Sprachbarrieren sollen abgebaut werden. Zum Inhalt gehören u.a. Trainieren von englischen Telefonredewendungen sowohl als Anrufer oder Empfänger eines Anrufes, Kommunikation mit korrekter Aussprache, Buchstabieren von Worten nach internationalem Standard, Abwicklung von Telefongesprächen in englischer Sprache inkl. Weiterleitungen, Anrufannahme, Rückrufe sowie Unterbrechungen und sprachliche Sensibilisierung für schwierige Telefonsituationen. Die Teilnehmer werden trainiert, um ihr Unternehmen qualifiziert und professionell auf Englisch zu repräsentieren. Sprachkurs-Dauer: 1 Tag (8 Zeitstunden) mit max. 8 Teilnehmern. Preis: 180,00 EUR zzgl. MwSt. inkl. sämtlicher Seminarunterlagen und einem 3-Gänge-Menü.

LbT-languages, Sprachinstitut in München und Berlin, ist Spezialist für die Sprachlernmethode SenseTainment: Eine Methode, die alle Sinne professionell unterhält und die Lerngeschwindigkeit deutlich beschleunigt. Fremdsprachen werden inkl. interkultureller Aspekte in einer Lernatmosphäre vermittelt, in der nichts an den herkömmlichen Frontalunterricht erinnert. Im Angebot sind exklusive Sprachkurse in den Sprachen Englisch, Französisch, Italienisch und Deutsch als Fremdsprache (DaF), Sprachkurse in Verbindung mit Sport (Golf und Englisch) sowie Sprachreisen nach USA oder Italien (Toskana, Sardinien) – mit flexiblen Kurszeiten immer in kleinen Lerngruppen mit max. 6 Teilnehmern oder Einzelkursen (auch am Wochenende).

Informationen über LbT-languages in Berlin und München, den Sprachkurs Englisch „Telephone Etiquette“, weitere Angebote und die Methode SenseTainment sind erhältlich über: www.LbT-languages.de





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