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Flughafenkarten der wichtigsten Airports in einer App

SkyTeam hat eine Reihe digitaler Karten entwickelt, mithilfe derer sich die Kundschaft an den großen Drehkreuzen zurechtfinden können. Check-in-Schalter, Abflughalle, Gepäckausgabe … über das Smartphone vermitteln die interaktiven Karten ein deutliches und detailliertes Bild der jeweiligen Umgebung. Die neuen Flughafenkarten sind für iOS und Android erhältlich und werden in der SkyTeam-App für die 39 großen Allianz-Drehkreuze verfügbar sein.

Auch gemeinsam genutzte Terminals sowie die sieben Flughäfen mit SkyTeam-Lounges stehen zum Abruf verfügbar: Peking, Dubai, Hongkong, Istanbul, London Heathrow, Sydney und Vancouver.

Die Highlights:
– Zeitmanagement – Kunden können übersichtlich erfassen, wo sie sich gerade befinden und in welche Richtung sie gehen müssen, um zu ihrem Abfluggate zu gelangen. So können sie ohne Eile durch die Terminalgebäude gehen und haben mehr Zeit, die Angebote und Leistungen im Terminal zu erkunden.

– Schnelles Zurechtfinden – Durch das interaktive Layout können Reisende zum Beispiel die Flughafenlounges rasch finden.

– Weniger Stress – Die Karten verbessern das Reiseerlebnis der Kunden, da sie sich zielstrebig durch den Flughafen bewegen können, ohne sich zu verlaufen. Das ist insbesondere von großer Bedeutung für Reisende mit Anschlussflügen.

– Vertrautheit – Die Verwendung von Telefonen als Wegweiser macht Reisende unabhängig von den Ausschilderungen am Flughafen. Die ist besonders nützlich, wenn sie nicht in der eigenen Sprache sind.

Die 20 SkyTeam-Airlines können die Kartentechnik ebenfalls nutzen und sie in ihre eigenen Reise-Apps einbauen. Zusätzlich zu den interaktiven Flughafenkarten hat SkyTeam kürzlich SkyTeam Rebooking eingeführt, ein Service-Tool, das im Falle von Unregelmäßigkeiten Lösungen bietet. Dieses Tool, das bereits an 43 Standorten weltweit verfügbar ist, wurde zur Reduzierung von Unannehmlichkeiten entwickelt, die Kunden im Falle von Verspätungen, Flugausfällen und Flugänderungen entstehen könnten.
Quelle: SkyTeam Airline Alliance Management





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